Recensione su Hitstars

Hitstars ci aveva sorpreso positivamente durante le ricerche effettuate per il nostro report. Sia dal punto di vista tecnico che per il rispetto delle normative vigenti, ci eravamo trovati di fronte a un operatore molto professionale.

Il marchio, d’altronde, faceva capo a uno dei più grandi gruppi nel settore del gioco, operativo da oltre 30 anni in Europa sia da remoto che con veri e propri casinò.

Hitstars
Valutazione	4.0 / 5.0
Numero totale giochi	176
Fornitore software	NetEnt
Bonus di benvenuto	1100€
Regolamentazione	AAMS
Vedi alternative

Hitstars, a differenza di tante altre società poco credibili che popolano il comparto del gaming online, era noto per la grande attenzione alla sicurezza dei suoi utenti: lo vedremo in dettaglio nel corso di questa recensione. Per le opzioni che consigliamo oggi, consultate i migliori siti casinò online.

La nostra esperienza

Come spiegavamo poco sopra, questo operatore faceva capo a uno dei più importanti gruppi europei dedicati al gioco: la società di riferimento opera infatti dagli anni ’80 ed è tuttora un colosso nel mondo dei casinò. I giochi a disposizione degli utenti erano ben 176, forniti in gran parte da NetEnt, azienda leader nella realizzazione di software per il gaming in rete. Nel corso delle nostre ricerche avevamo testato tutta l’offerta della piattaforma: bingo, poker, roulette, blackjack, slot e tanti altri giochi di alto livello componevano la rosa del portale.

In questa recensione su Hitstars ci soffermiamo sugli elementi cardinali per la valutazione di un casinò online: rispetto delle normative, qualità dell’offerta di intrattenimento, livello della proposta tecnica. Tutte le nostre prove avevano confermato Hitstars come uno dei portali più efficienti e funzionali fra quelli attivi all’epoca in Italia che i nostri esperti avevano testato. Ottemperante alle leggi, con una bella selezione di giochi e grande attenzione agli aspetti tecnologici, era un operatore da tenere d’occhio: in positivo, s’intende.

Hitstars è una truffa?

Hitstars era una truffa oppure una piattaforma affidabile? La risposta la trovate fra le righe di questa recensione. No, Hitstars non era una truffa, questo ve lo possiamo garantire. Si trattava di una società molto seria, che per i propri servizi di intrattenimento si era affidata a NetEnt, il meglio sul mercato per i software dei casinò online. Se Hitstars fosse stata una truffa, peraltro, non avrebbe certo ricevuto l’autorizzazione a operare in Italia da parte di ADM (ex AAMS), che aveva invece accertato il rispetto di tutte le normative di riferimento cui qualsiasi realtà del settore deve rigorosamente attenersi.

Serve altro per esserne certi? Aggiungiamo che il rebrand non è stato una fuga: il gruppo ha semplicemente trasferito l’attività sul nuovo marchio PerlaPlay, mantenendo una regolare concessione ADM.

L’offerta gioco

Quasi 200 giochi erano certamente abbastanza per annoverare questa recensione su Hitstars fra le più interessanti realizzate dalla nostra redazione. Non soltanto attrazioni classiche, con grafiche di alto livello, ma anche un’ottima poker room e tavoli da roulette che non avevano nulla da invidiare ai migliori casinò online in Europa.

Il sito Web

Il casinò online

Quello che più colpiva nell’offerta di questo casinò online era la varietà a disposizione degli utenti, che potevano scegliere fra 176 giochi suddivisi in slot, giochi da tavolo, giochi di carte e area live. Grazie alla possibilità di provare qualsiasi attrazione in modalità demo (ma dopo essersi registrati al sito), per questa recensione avevamo passato in rassegna buona parte dell’offerta ludica della piattaforma. Le slot erano divertenti, moderne, ben assortite: le nostre preferite erano Gonzo’s Quest, Koi Princess e Hollywood HD, che si contraddistinguevano, a nostro parere, per la qualità grafica e la fruibilità generale. Passando ai giochi da tavolo, Hitstars proponeva sei differenti opzioni di roulette e i giochi Deuce & Joker, Deuce Wild e Multi-Hand Vegas. Tantissime le alternative di videopoker, blackjack e baccarat, con 25 tavoli complessivi. In linea diretta dal Casinò Perla di Nova Gorica, in Slovenia, il casinò live di questo operatore, rispetto ad altri casinò live AAMS, aveva il vantaggio di trasmettere da una vera e propria casa da gioco, con tutto il fascino che ne consegue. Due tipi di roulette e blackjack erano disponibili per i giocatori che amavano il contatto più vivo con i croupier.

Le scommesse sportive

L’operatore qui recensito non proponeva un vero e proprio settore per le scommesse sportive all’interno del portale, ma offriva un’opzione all’epoca molto innovativa e ancora poco conosciuta in Italia, chiamata betting exchange. Si trattava di una speciale modalità di gioco che permetteva all’utente di assumere, se lo voleva, il ruolo di bookmaker. Se si decideva di puntare, ad esempio, su una partita di calcio, tutto funzionava nella maniera classica delle scommesse sportive. Da bookmaker, invece, Hitstars permetteva al giocatore di proporre una quota sull’esito dell’evento selezionato, pronosticando dunque che quel determinato esito non si verificasse: una grande innovazione, che ne fece il primo operatore in Italia a proporre il betting exchange. Se cercate scommesse tradizionali dovrete rivolgervi altrove: provate a leggere la nostra SNAI recensione ad esempio.

Il poker

L’area poker di questo operatore si contraddistingueva, e lo avevamo verificato più volte durante le nostre ricerche, per la fluidità e la dinamicità della proposta. Il poker era uno dei fiori all’occhiello del gruppo, che aveva concentrato risorse e professionalità per garantire ai clienti un’esperienza di gioco di alto livello. Un bonus di benvenuto del 100% sul primo versamento fino a 1.000€ e un cashback del 30% per gli utenti registrati che giocavano nella sezione poker (il 30% del rake lordo generato, accreditato in 24 ore sul conto gioco) facevano il paio con una selezione di tornei davvero ampia, su cui spiccavano le proposte di People’s Poker e Strobe Poker.

Il bingo

Il bingo era un’altra delle proposte che contribuivano a rendere questa piattaforma uno dei casinò online più interessanti d’Italia. Gli utenti potevano giocare scegliendo fra quattro differenti sale. La Rubino era aperta 24 ore su 24 e proponeva cartelle da 0,20€. Aperta no stop anche la sala Diamante, con cartelle da 0,50€. Orari più limitati invece per le sale Smeraldo e Zaffiro, che proponevano, rispettivamente, cartelle da 0,40€ e 0,10€. I jackpot finali erano sempre molto alti e le promozioni particolarmente generose. Fra queste, da evidenziare i bingo chat games, che ampliavano la scelta di attrazioni bingo in maniera funzionale.

I bonus che Hitstars offriva: fino a 1.100€ sul primo versamento

Attenzione però: i bonus descritti di seguito non sono più attivabili e restano a puro titolo informativo. I bonus messi in palio da questo operatore erano in linea con il livello dei migliori casinò bonus. Nello specifico, il bonus di Hitstars per i clienti che aprivano un nuovo conto permetteva di incassare il 100% del primo versamento, sino a un massimo di 1.100€. Si trattava di una promozione attraente, su cui si poteva ragionare anche sul lungo termine viste le modalità di sblocco progressivo: andiamo a vedere come funzionava il rilascio dell’offerta.

La modalità di rilascio permetteva di sbloccare il denaro attraverso un sistema che valutava il volume di gioco generato su tutti i giochi di casinò, roulette live e poker. Effettuando un deposito, ad esempio, di 50€, l’utente riceveva un bonus progressivo di 50€, suddiviso in 10 scaglioni da 5€, sbloccati singolarmente al raggiungimento di determinate soglie di volume. Ognuno dei giochi contribuiva in maniera differente: i blocchi da 5€ diventavano fruibili con volumi di gioco da 1.000€ per le slot, 2.000€ per giochi da tavolo, roulette live e blackjack, 4.000€ per il punto banco e 50€ per il poker. Il tempo massimo per sbloccare gli scaglioni maturati era di 30 giorni dal primo versamento. Un dettaglio importante riguardava la contemporaneità dei bonus: nessuna promozione poteva essere combinata con altre, ed era quindi possibile usufruire di una sola offerta alla volta.

Le promozioni andavano ben oltre il versamento d’ingresso. Durante le nostre verifiche avevamo ad esempio notato come il Privilege Club, il programma fedeltà che premiava i giocatori più assidui, sviluppasse una proposta di ottimo livello. Concorrevano alla raccolta punti tutti i giochi della piattaforma, con importi di sblocco differenti a seconda dei titoli su cui si puntava: al raggiungimento di determinate soglie scattavano offerte interessanti.

Pagamenti e prelievi

I metodi di pagamento a volte si sottovalutano quando si sceglie un casinò, e invece raccontano molto della sua affidabilità. Hitstars accettava pagamenti con Mastercard, Visa, Postepay, Skrill e bonifico bancario, senza applicare commissioni e con un importo minimo di ricarica di 10€. Dopo aver presentato la documentazione d’identità, venivano sbloccati anche i limiti massimi di deposito, altrimenti fissati a 1.000€ complessivi. A differenza dei migliori casinò PayPal, questo operatore non poteva contare su questo e-wallet, uno dei circuiti più affidabili in circolazione.

Metodi di pagamento
Opzioni di deposito	Visa, Mastercard, Bonifico Bancario, Skrill
Deposito Minimo	10 euro
Commissioni	Nessuna
Valuta	Euro
Payout options	Visa, Mastercard, Bonifico Bancario, Skrill

Per il ritiro di denaro dal conto, i circuiti accettati erano Skrill e bonifico bancario. Il bonifico aveva una commissione di 0,86€, Skrill dello 0,99% dell’ammontare del prelievo. I tempi di ricezione variavano da 24 ore a 7 giorni lavorativi a seconda della modalità scelta. Inoltre, non era possibile effettuare alcun ritiro senza aver inviato la documentazione che attestasse l’identità del titolare del conto gioco.

Sicurezza e regolamentazione

Il settore del gioco online in Italia è regolamentato da ADM (ex AAMS), l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli che esercita numerose attività di controllo, accertamento e verifica sul lavoro dei casinò online nel territorio italiano. Per poter prestare servizi di gaming è obbligatorio ottenere una regolare concessione. Hitstars, da questo punto di vista, operava grazie alla concessione numero 15075, attraverso cui le istituzioni italiane permettevano alla controllante Hit d.d., con sede a Nova Gorica, in Slovenia, di fornire giochi online nel nostro paese. Oggi quella concessione non è più intestata al marchio Hitstars: il gruppo ha trasferito l’attività italiana su PerlaPlay.it, che opera con concessione ADM n. 16003, come potete verificare nell’elenco ufficiale dei concessionari ADM.

Non era questa, però, l’unica tutela su cui potevano fare affidamento gli utenti della piattaforma. Questo operatore aveva infatti aderito in maniera volontaria al protocollo Gioco Responsabile, che si impegna ad aiutare i giocatori le cui tendenze compulsive rendono patologica l’abitudine al gioco. Inoltre, Hitstars utilizzava per le transazioni finanziarie sistemi di crittografia dei dati che assicuravano la totale privacy sui dati sensibili dei clienti. Infine, garantiva probabilità di vincita conformi alle percentuali previste dalla legge, verificate da enti indipendenti e terzi.

Servizio clienti

Il servizio clienti confermava le impressioni positive avute durante il lavoro di approfondimento per questa recensione: un customer service molto ben gestito. Era possibile contattare la casa da gioco via email, telefono, fax, tramite la chat live presente sul sito oppure, addirittura, a mezzo posta tradizionale. Il numero telefonico, verde e quindi gratuito, era attivo dal lunedì al sabato dalle 10 alle 18: 800796698. Per utilizzare la chat online era necessario collegarsi al sito e mettersi in contatto con uno degli operatori disponibili dal lunedì alla domenica, dalle 16 alle 20. I messaggi email potevano invece essere inviati all’indirizzo di supporto della piattaforma.

Buona, dal punto di vista dei contenuti, anche la sezione dedicata alle domande frequenti, che però avrebbe potuto essere migliorata graficamente: vi si accedeva dal footer del sito.

Funzionalità web

Il sito di questo operatore spiccava immediatamente, una volta arrivati sulla homepage, per l’attenzione dedicata dagli sviluppatori alla parte grafica. Caratterizzato dal colore rosso, aveva tutte le informazioni più importanti a portata di click, con una barra orizzontale nella parte alta della pagina dalla quale era possibile accedere alle varie aree gioco del portale. Da segnalare che la pagina web era realizzata per garantire ottime prestazioni su tutti i principali browser: Explorer, Chrome e Firefox.

La app mobile: una gradita sorpresa

La app di Hitstars era fra le più efficaci che avessimo testato nel panorama delle app per casino online in Italia . Sia per funzionalità generale che per numero di giochi e sviluppo grafico, la app mobile garantiva ottime prestazioni. La app si poteva scaricare gratuitamente sia per Apple che per Android: era stata realizzata per girare al meglio su tutti gli smartphone più venduti in Italia.

Giocare su Hitstars oggi: la nostra conclusione

In questa recensione il punto centrale riguarda l’affidabilità: quest’operatore non era una truffa, al contrario, abbiamo visto insieme come fosse fra i più affidabili e seri della sua epoca. Oggi però su Hitstars non si gioca più: il marchio è diventato PerlaPlay.it, il nuovo casinò del Gruppo Hit. La concessione ADM e l’impegno per la sicurezza dei giocatori facevano di Hitstars una piattaforma cui affidare con fiducia il proprio denaro; ulteriori punti di forza erano la app, il bonus di benvenuto e un servizio clienti veloce. Chi cerca oggi un’esperienza simile può orientarsi sui migliori siti casinò online linkati a inizio pagina, tutti con regolare concessione ADM.

Hitstars

Vedi alternative

Nel mio lavoro quotidiano ho un solo e unico obiettivo: evitare che i lettori possano incappare in truffe o raggiri online.

Scritto da: Nino Lucchesi