Scritto da: Eli Carosi
Trasparenza, sicurezza e gioco responsabile sono pilastri fondamentali nel mercato regolamentato. Ne abbiamo parlato in un’intervista esclusiva con Giovanni Foderà, Regional Manager di Yggdrasil, che illustra l’approccio dell’azienda per garantire un’esperienza di gioco equa e sicura per i giocatori italiani su piattaforme ADM.
Giovanni Foderà, Ragional Manager di Yggdrasil
Q&A esclusivo: Yggdrasil risponde su sicurezza, RTP e gioco responsabile
Quando si verificano problemi come discrepanze nei pagamenti o incidenti tecnici, come vengono coordinate le responsabilità tra Yggdrasil, lo studio partner e l’operatore?
In Yggdrasil, la nostra priorità è sempre supportare gli operatori e gli studi, e garantire che i problemi vengano affrontati in modo rapido e trasparente nei confronti dei giocatori. Abbiamo processi consolidati con operatori e studi partner per gestire i problemi tecnici o legati al gameplay, sempre in linea con i requisiti normativi locali.
Splitz™, Gigablox™, MultiMAX™ e DoubleMAX™ aggiungono livelli di complessità che rendono difficile per i giocatori verificare manualmente i risultati. Quali strumenti in-game offrite per rendere ogni vincita tracciabile e facile da comprendere?
La trasparenza e la chiarezza sono elementi fondamentali per creare una grande esperienza per il giocatore. Anche con meccaniche più avanzate come Splitz™, Gigablox™, MultiMAX™ e DoubleMAX™, i giocatori dovrebbero sempre essere in grado di capire come si raggiungono i risultati. Per questo motivo, ogni gioco Yggdrasil e degli studi partner include un accesso immediato a regole di gioco chiare, spiegazioni dei simboli, informazioni sui pagamenti e descrizioni delle meccaniche, tutto scritto in un linguaggio semplice e completamente localizzato per ogni mercato regolamentato in cui i giochi sono disponibili.
Nei casi in cui le meccaniche sono più avanzate, supportiamo la comprensione del giocatore anche attraverso informazioni in-game che rendono i risultati più facili da seguire. Con LightningLines™, ad esempio, i giocatori possono vedere il numero totale di modi per vincere a ogni giro. Questo aiuta a garantire che anche le meccaniche più complesse rimangano accessibili, facili da capire e semplici da seguire durante tutta l’esperienza di gioco.
Le vostre Game Engagement Mechanics incoraggiano i giocatori a rimanere attivi e a provare più titoli. Dove tracciate il confine tra coinvolgimento e spinta verso un gioco eccessivo?
Come la vediamo noi, il coinvolgimento deve migliorare l’esperienza del giocatore, non spingerlo a perderne il controllo. Il Gioco Responsabile è integrato nel modo in cui progettiamo, sviluppiamo e distribuiamo i nostri giochi, contribuendo a garantire che le esperienze rimangano equilibrate, adeguate e destinate esclusivamente a un pubblico adulto. Seguiamo le migliori pratiche riconosciute dal settore e collaboriamo strettamente con gli operatori per supportare un gioco più sicuro lungo l’intero percorso del giocatore.
Forniamo inoltre agli operatori funzionalità di gioco responsabile attraverso la nostra piattaforma client front-end, inclusi strumenti progettati per incoraggiare abitudini di gioco sane e aiutare i giocatori a fare scelte consapevoli mentre interagiscono con i nostri contenuti.
I vostri titoli spesso offrono range di RTP selezionabili dall’operatore. Come garantite che il giocatore italiano veda sempre l’RTP effettivamente in uso nel gioco, e non solo il massimo teorico?
In materia di trasparenza sull’RTP, il nostro approccio è semplice: i giocatori devono vedere l’RTP che si applica effettivamente alla versione del gioco che stanno giocando. Per supportare questo, collaboriamo strettamente con i nostri operatori partner per garantire che i giochi siano configurati e presentati in piena conformità con i requisiti normativi locali in ogni mercato in cui sono disponibili.
Un’informazione chiara e accurata è una componente importante per costruire la fiducia dei giocatori, e consideriamo la trasparenza un elemento chiave di un’esperienza di gioco equa e piacevole, non una semplice formalità da spuntare.
Come può un giocatore italiano verificare che la versione di un gioco Yggdrasil su un casinò con licenza ADM o su un sito di recensioni sia autentica e aggiornata?
Garantire autenticità e integrità è una priorità assoluta per noi, specialmente nei mercati regolamentati come l’Italia. I giocatori italiani possono fare affidamento su diverse garanzie fondamentali. In primo luogo, tutti i giochi Yggdrasil disponibili tramite operatori con licenza ADM sono distribuiti attraverso canali certificati e regolamentati, il che garantisce che il contenuto sia sia autentico che conforme ai requisiti locali.
Inoltre, ogni gioco include identificatori tecnici come dati di versioning e di certificazione, che vengono verificati durante il processo di integrazione con gli operatori autorizzati. Dal punto di vista del giocatore, l’approccio più sicuro è accedere ai nostri giochi esclusivamente attraverso piattaforme affidabili con licenza ADM. Questi operatori sono tenuti a rispettare rigorosi standard normativi, garantendo che i giochi siano aggiornati e non siano stati alterati.
Per quanto riguarda i siti di recensioni, pur potendo essere utili per la scoperta di nuovi titoli, raccomandiamo sempre di verificare che l’esperienza di gioco effettiva sia ospitata sulla piattaforma di un operatore autorizzato. In definitiva, regolamentazione, certificazione e partner di distribuzione affidabili lavorano insieme per garantire che i giocatori interagiscano sempre con la vera esperienza Yggdrasil.
